琳蘭寶蒂
01. 保修對象
陶瓷潔具、智能坐便器/智能坐便蓋、淋浴房、浴缸、浴室柜（含鏡柜）、智能家居、龍頭五金、感應類
02. 服務承諾
1）免費服務：產品在保修范圍內，用戶可享受免費售后服務。
2）收費服務：產品超過保修期，或在保修期內非產品本身質量，或人為因素引起的問題不享受免費政策，但廠家可提供有償服務。
3）退換服務：自售出之日起7日內（包含7日），因產品本身質量問題，用戶有權要求退貨，或更換同型號，或同等價值產品，或免費維修。
03. 保修期限
| 品類名稱 | 保修部件 | 保修期限 |
|---|---|---|
| 陶瓷產品 | 阻尼、密封圈、蓋板螺絲 | 1年 |
| 塑料水箱、水件、蓋板等其它 | 3年 | |
| 陶瓷體（坐便器、蹲便器、小便器、陶瓷盆、地拖盆等） | 5年 | |
| 智能坐便器、智能坐便蓋 | 主板、水槍、開關電源、放水機構等 |
3+3年 （2023年3月1日以后購買延長3年） |
| 淋浴房 | 膠條 | 1年 |
| 房體、不銹鋼架、鋁材、龍頭五金配件（滑輪、合頁、拉手、拉桿）等其它 | 3年 | |
| 鋼化玻璃 | 5年 | |
| 浴缸 | 按摩浴缸控制系統 | 1年 |
| 手持花灑、閥芯、去水器空氣開關 | 2年 | |
| 按摩浴缸缸體、普通浴缸其它 | 3年 | |
| 浴室柜（含鏡柜） | 大理石臺面、導軌、拉手、銀鏡、照明燈、鉸鏈 | 1年 |
| 其它 | 3年 | |
| 智能家居 | 智能晾衣架的遙控器、殺菌燈、電子元件（電機除外），智能鏡的非主要部件，干手機、干膚機、給皂機 | 1年 |
| 智能鏡的除霧膜、燈帶、開關、LED驅動，浴霸、電熱毛巾架 | 3年 | |
| 智能晾衣架其它 | 5年 | |
| 龍頭五金 | 頂噴花灑、手持花灑、軟管、起泡器、花灑固定座、塑料軟管、抽拉花灑頭、去水器連接管件、安裝底座 | 1年 |
| 花灑其它、龍頭其它、掛件其它、水槽其它、角閥、地漏、編制管、去水器、普通沖洗閥 | 3年 | |
| 感應器 | 感應器、感應龍頭（非主體）、感應沖洗閥、感應水箱（電眼、電池閥、電池盒、膜片） | 1年 |
| 感應龍頭的主體、感應水箱其它 | 3年 | |
| 注：耗材無保修（例：電池、發泡劑、過濾網等）。非裝箱清單內的附件，不適用本保修條例。 | ||
04. 保修說明
1）自2023年3月1日起，消費者購買指定型號的智能坐便器/智能蓋板，質保期在原3年的基礎上延長3年，整機質保6年（耗材除外），需提供購買憑證及保修卡/質保卡，具體可關注官方公眾號"琳蘭寶蒂服務"聯系在線客服咨詢。
2）2023年3月1日之前購買的智能坐便器/智能蓋板，質保期限為整機3年、主體5年（陶瓷體）、特殊件1年（前置過濾器、遙控器、電磁閥膜片、紫外殺菌燈、密封圈），耗材無保修（電池、發泡劑、過濾網等），需提供購買憑證及保修卡/質保卡，具體可關注官方公眾號"琳蘭寶蒂服務"聯系在線客服咨詢。
3）2017年6月1號至2019年6月30號，消費者購買的智能蓋板，質保期為6年，需提供購買憑證及保修卡/質保卡。具體可關注官方公眾號"琳蘭寶蒂服務"聯系在線客服咨詢。
4）產品保修起始日期以購買產品發票或有效購買憑證的開具日期為準，若有保修有效期的最后一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最后一天。
5）可作為計算產品保修起始日期的有效憑證包括：購買產品發票、交易成功的電子訂單、有商家蓋章的收據/購銷合同/送貨憑證。
6）丟失發票和產品保修卡，且不能提供相關復印件等有效證據，若產品主體有防偽碼（條形碼），保修起始日期以顯示的出廠日期向后順延90天計算。若產品主體無防偽碼（條形碼）或未顯示出廠日期，保修起始日期則按照超保計算。
7）保外維修更換后的部件享有90天的有限保修期。
8）在保修范圍內，如果發生整套產品更換（不包括配件），更換后的產品按照"三包"規定重新計算保修期。
9）在保修期內，若因產品停產或其他特殊原因的，銷售商有責為用戶提供同等性能、能夠正常使用或配套使用的類似款式產品或部件，保證提供合適的解決方案。
10）以上保修期只對終端零售及電商產品，工程產品保修期按合同要求執行。
05. 免責項目
1）任何未經廠家授權的私自拆卸維修后引起的產品故障。
2）未按使用說明書要求安裝、使用、維護導致的產品故障或損壞。
3）意外或人為行為導致產品損壞（如摔損、過度擠壓、產品變形、硬物損傷等現象）。
4）保修憑證與產品型號名不相符或保修憑證被涂改。
5）產品Logo損壞不見、條碼標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別。
6）由于不可抗因素（如火災、地震、水災、氣溫驟變等）而造成的產品故障或損壞。
06. 特殊情形
1）用戶產品屬于未授權店鋪購買、家裝贈送、電視購物、他人轉送、異地購買等，同時無法參照04-（05）和04-（06）的情形，按照保外收費提供有償服務。
2）廠家官網公布的質保期與用戶產品內保修卡/質保卡的質保期，存在質保時長差異時，按照質保期較長的執行，具體需要用戶提供有效購買憑證及隨產品附帶的保修卡/質保卡。
3）所有銷售商及服務商，應嚴格按照公司向用戶承諾的質保期進行質保，短于或長于廠家質保期的，銷售商及服務商應自行履行質保承諾或承擔質保產生的費用。新模式產品由廠家履行質保承諾。
4）產品部件經維修后的保修期限，與保修條例中的保修期限，以剩余保修期限較長的執行。